MERCADOTECNIA, SUSTENTABILIDAD Y OTRAS MEZCLAS

Este articulo me toco escribirlo hace un par de años para un trabajo.
Entre mas pasa el tiempo (y lo sigo re-leyendo) me gusta mas, porque pareciera que no ha perdido vigencia.. Lo comparto
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Una gran cantidad de teóricos de la mercadotecnia, han coincidido en la definición de esta  herramienta de gestión como un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes (KOTTLER, et al, 2003, pag.57), sin embargo ya en el plano “terrenal”, muchas personas creen que la mercadotecnia no está cumpliendo muy bien con la parte más importante del concepto.

Como una disciplina eminentemente social, la primera responsabilidad de la mercadotecnia es elevar la calidad de vida, la libertad y la felicidad general mediante la creación de intercambios, mercados e innovaciones en los productos y el comercio, que mejoren la eficiencia y la eficacia del proceso económico ( CZINCOTA et al, 2001, p. 69).

Más allá de la formación de nuevas divisiones en la mercadotecnia (o lo que en la práctica se ha denominado Marketing social), en una opinión personal, el razonamiento dentro de este planteamiento tiene que ver con un principio milenario de equilibrio (que ha sido la base de corrientes como el Taoísmo y la religión Hare Krisna) que en estos últimos años ha sido asociado principalmente a lo natural… La sustentabilidad.

De la misma manera en que la tendencia en la industria es buscar técnicas para que podamos producir de manera económicamente viable y respetuosa con el medio ambiente, habría que pensar en tener un desarrollo comercial, sin utilizar las mismas técnicas de comercialización agresiva. Es posible observar ejemplo de esto en muchos casos, en los cuales se arroja a los consumidores en un frenesí de compras irrefrenable o por el contrario, satura de tal manera a los prospectos que los aleja para siempre de la empresa (MORENO, 2011).

EL PAPEL DE UNA “MERCADOTECNIA SUSTENTABLE” EN EL SECTOR AGROINDUSTRIAL

Bajo este marco referencial, los ciclos productivos deberían tener como principio y fin satisfacer las necesidades de los consumidores, y la oportunidad de negocio debería estar en utilizar el conocimiento de las tendencias de consumo, las variables del mercado, y en el desarrollar sistemas y procesos de mayor alcance de amplia base científica tanto de bienes de consumo como de insumos para la producción.

Con esto en mente, una mezcla de mercadotecnia sustentable podría considerar  las siguientes variables:

·         Precio.- Un precio en el que intercambio sea factible tanto para la entidad productora, como para el consumidor.

·         Producto.- De la mejor calidad para el cliente, por necesidad funcional y de uso.

·         Plaza.- Con disponibilidad en del bien o servicio al momento en que se presenta la demanda y locaciones físicas que favorezcan el consumo.

·         Promoción.- Con prácticas responsables y sin hacer uso de las debilidades del consumidor para incentivar el consumo.

De la misma manera en la que la tierra produce de mejor manera con tecnologías sustentables, el consumidor percibe estas variables de manera positiva,  y por ende la decisión de permanencia y/o recompra se da de una manera armónica.

Podemos visualizar un boceto de la aplicación de estas condiciones sustentables, a través de la iniciativa del comercio justo donde el trinomio mercado-ecosistema-entidad productora es una relación ganadora.

REFERENCIAS

HOFFMAN, K. Douglas, CZINKOTA, Michael R. et al. Principios de Marketing y sus mejores prácticas, Thomson 3ª Ed. MEXICO D.F., 2007, Pág. 69.

KOTLER, Philip. ARMSTRONG,  Gary  Fundamentos de Marketing  Pearson Educación (Octava Edición) MEXICO D.F. 2003, Pág. 5.

MORENO, Maria Eugenia. Ying-Yang Marketing: El Tao del Marketing 28/04/2011. Consultado en http://memoreno.wordpress.com/2010/04/ el día 28/03/11